Оператор не ответил за короткий номер
Блог им. tor


    Суд отказал абоненту МТС в возмещении потерь за рекламные СМС-сообщения, приходившие с короткого номера. Оператор связи доказал, что абонент мог самостоятельно подписаться на рассылку…

    Арбитражный суд Москвы в понедельник отказал в удовлетворении иска абонента МТС о взыскании с оператора 2,2 тыс. руб., списанных за СМС-сообщения с короткого номера, передает Российское агентство правовой и судебной информации (РАПСИ). Короткие номера выдает оператор компаниям, предоставляющим платные контент-услуги. С коротких номеров могут приходить сообщения, например, о скидках в магазине, о новых ставках по депозитам, о погоде. Далее компания, получившая эти номера, может их отдать в субаренду другой компании, те отдают в субсубаренду.

    В прошлом году на телефон истца, индивидуального предпринимателя Игоря Лабутичева, еженедельно поступали СМС с короткого номера, оператор списывал за каждое сообщение деньги. Всего с апреля по октябрь 2009 года было списано 2852 руб., из них за услуги связи самих МТС — 646 руб., остальные 2206 руб. пошли на оплату услуг ООО «Авант-Мобайл», предоставляющего информационные контент-услуги. Подписаться на их рассылку можно, отправив СМС на один из коротких номеров.

    Лабутичев написал в исковом заявлении, что сам он, как владелец номера, не заключал с «Авант-Мобайл» договора на предоставление услуг. И в его договоре с МТС нет указаний на возможность перевода средств со счета третьим лицам.

    Телефоном пользуется несовершеннолетняя дочь Лабутичева. В МТС с претензиями не согласны. «Пункт закона «О связи» (ст. 54), на который ссылается истец, говорит о том, что оплате абонентом не подлежит телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом, — говорит пресс-секретарь компании Ирина Осадчая. — Но «Авант-Мобайл» абонентом МТС не является, а короткие номера не относятся к абонентским. И при получении СМС с коротких номеров имеет место не телефонное соединение, а оказание (по согласованию с абонентом) дополнительных услуг».

    «Наши биллинговые системы, а также оборудование контент-провайдера подтверждают факт заказа с номера, принадлежащего г-ну Лабутичеву контентных услуг, а также получение данных услуг. Лабутичев при этом не отрицал факт заказа и получения контента», — добавляет Осадчая.

    Кроме того, МТС оправдывает свои действия условиями контракта с абонентом. Там есть пункт, гласящий, что «при получении/отправке СМС/ММС-сообщений по коротким номерам сети МТС стоимость указывается отдельно». И такой пункт присутствует во всех розничных договорах МТС.

    К тому же контракт с оператором предусматривает, что ответственность за все действия, совершаемые с SIM-картой, несет ее владелец.

    Чтобы избежать случаев, когда платные услуги заказывают несовершеннолетние без ведома родителей, Осадчая посоветовала подключать детей к специально разработанным детским тарифам, на которых отключены контентные сервисы.

    Это не первый иск такого рода к МТС. В марте Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) обратилось в суд по поводу многочисленных жалоб пользователей на взимание платы за СМС, приходящих с коротких номеров. Завтра состоится первое заседание по этому делу. В марте текущего года арбитраж Магаданской области при разбирательстве аналогичного дела вынес решение в пользу абонента МТС и оштрафовал оператора на 30 тыс. руб. МТС пытаются сейчас обжаловать этот вердикт.

    По мнению партнера юридического бюро IT-Counsel Кирилла Орлова, а данном случае МТС не должны нести полную ответственность, основным ответчиком должен быть провайдер контент-услуг. Но виновного будет непросто найти, провайдеры знают о возможных исках. «На этапе продажи коротких номеров от оператора провайдерам все оформляется документально, а на уровне субдилеров процесс продажи номеров никак не контролируется. В итоге конечного поставщика услуги найти очень сложно», — разъясняет главный редактор Russian Mobile Сергей Маленкович.
    Источник: gazeta.ru

    Дочитали статью до конца? Пожалуйста, примите участие в обсуждении, выскажите свою точку зрения, либо просто проставьте оценку статье.

    Вы также можете:

    • Перейти на главную и ознакомиться с самыми интересными постами дня
    • Добавить статью в заметки на: Добавить эту статью в TwitterДобавить эту статью ВконтактеДобавить эту статью в FacebookПоделиться В Моем Мире
    • Добавить на Яндекс

    • 0
    • 24 августа 2010, 10:09
    • tor

    Специальные предложения


    Резиновая плитка для пола «Модуль»

    Вулканизированная резина для пола в тренажерном зале обладает исключительной прочностью и укладывается как полы для занятий штангой и спортивные мобильные тяжелоатлетические площадки на улице. Покрытие не крошится и не впитывает влагу, это литая вулканизированная резина, не крошка! Покрытие послужит незаменимым полом в ангары для хранения мотоциклов, снегоходов, лодок, гидроциклов, катеров и яхт…

    Резиновое покрытие Трансформер «ЗЕРНО»

    Уникальное напольное покрытие из резины для быстрой и самостоятельной сборки пола в гараже. Полы в личном гараже Вы можете собрать своими руками, без привлечения строителей. Удобный предустановленный замок, позволит произвести монтаж резиновых плит без применения клея. Покрытие устойчиво к шипам, износу и проливу технических масел и бензина…

    Модульная плитка ПВХ для пола

    Модульная плитка ПВХ для пола в гараж, автосервис, цех, торгово-развлекательный центр, офис, фитнес и тренажерный зал, зрительный зал кинотеатра, склад. Модульные плитки ПВХ настолько просты в монтаже, что не требуют специальных навыков для своей установки. Неподготовленный человек может собрать более 100 кв.м. напольного покрытия за один рабочий день. Для сборки не требуется клей, цемент и другие крепежные материалы...


    +7 (495) 969-75-83

    +7 (495) 969-75-83

    +7 (495) 969-75-83

    Смотреть все предложения...

    Новостная сеть блогов MyWebS - это всё самое актуальное: основные мировые новости, лучшие фотографии из последних новостей. А также просто полезная и занимательная информация: о событиях в России, о достижениях в мире технологий, о загадочном и непостижимом, об исторических фактах и просто о знаменательных событиях.

    © Copyright 2010–2017